Samenwerking op school en Enterprise, in het Midden-Oosten

MENA -regio, dat wil zeggen, het Midden -Oosten en Noord -Afrika, is een hotspot voor Chinese autobedrijven om zich de afgelopen jaren op te concentreren, Dongfeng Forthing, hoewel laat in de regio vorig jaar bijna 80% van de overzeese verkoop heeft bijgedragen. In addition to sales, the most important part is the service.

Om een ​​nieuwe modus van internationale capaciteitsamenwerking tussen scholen en ondernemingen te innoveren, help lokale dealers om het niveau van auto-onderhoudstechnologie te verbeteren en de servicekwaliteit te verbeteren, op 27 januari, de zesde dag van het nieuwe nieuwjaar Lunar, terwijl iedereen nog steeds genoot van het gezinsplezier van de Spring Festival Vocational Technology College, had iedereen het externe experts-Liuz als iedereen was-Liuz van de Spring Festival, Liuz. Nog steeds genietend van de Chinese nieuwjaarsvakantie, de heer Huang Yiting, de manager van Asia-Australia Operation Center of Import & Export Company, en de heer Wei Zhuang, een senior leraar van de afdeling Automotive van Liuzhou Vocational and Technical College, begon een reis naar Egypte. Dit is het begin van een servicevaardighedenopleiding van één maand in het Midden-Oosten en Noord-Afrika van 27 januari tot 27 februari, die twee keer werd gehouden in Caïro, Egypte en Riyad, Saoedi-Arabië.

Volgens de feitelijke situatie van de Egyptische dealer, heeft Huang Yiting, de bedrijfsmanager van het Asia-Australia Operation Center, eerst de trainingsinhoud van Chinees naar Engels getransformeerd voor de servicemanagers van de dealer, en vervolgens transformeerde hij de Engelse trainingsinhoud in het Arabisch in het Arabisch om het servicepersoneel van elk servicestation opnieuw te onderwijzen. Tegelijkertijd leren we tijdens het lesgeven ook de voertuigen die naar de servicestations komen in het hoofdkantoor van de dealer en gaan we geleidelijk van theorie naar logica naar praktische werking voor een aantal moeilijke problemen, zodat het servicepersoneel kan begrijpen en dieper kan leren.

Tijdens de drie weken van training in Egypte voerden een totaal van meer dan twintig servicepersoneel van het hoofdkantoor van de dealer en meer dan tien gecontracteerde service -verkooppunten relevante training en uitgegeven trainingscertificaten.

De tweede stop van deze training kwam naar Riyadh, de hoofdstad van Saoedi -Arabië, en het servicepersoneel van de dealers in Koeweit en Qatar werden uitgenodigd om deel te nemen aan deze training, en de Saoedische dealers nodigden ook het servicepersoneel van de noordelijke, oostelijke en westerse takken uit om deel te nemen. De persoon die verantwoordelijk was voor de after-sales service van de dealer van Saoedi-Arabië wilde de interactie en praktische test vergroten op basis van de training om de kwaliteit van de training te waarborgen. Na ontvangst van de feedback heeft de heer Wei Zhuang onmiddellijk de Q&A en Post-Test-sectie aan de cursussacties toegevoegd en de overeenkomstige praktische testvereisten en antwoordbladen voor de cursus voorbereid.

Anders dan de trainingsmethode in Egypte, neemt het Saoedi-Arabië-klaslokaal een drietuige modus aan, dat wil zeggen, nadat de leraar in het Chinees lesgeeft, vertaalt het personeel van het Operation Center zich in het Engels, en de Saudi-dealer na-sales supervisor en vervolgens eenmaal in het Arabisch, om te voldoen aan de taalbehoeften van verschillende studenten. In de combinatie van theorie en praktische werking wordt het 's middags' s middags aangenomen door de leraar die vooraf op de prototype -auto is opgezet na de werking van elke student om de effectiviteit van elke deelnemer in de training te waarborgen.

Tien dagen van trainingscursussen zijn snel voorbijgegaan, we hebben ook trainingscertificaten voor de studenten voorbereid, de studenten hebben de hoop uitgesproken dat er meer mogelijkheden zijn om aan een dergelijke training te blijven deelnemen om het niveau van klantenservice bij de terminal te waarborgen

Web: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefoon: +867723281270 +8618577631613
Adres: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, China